Die Crystal Entertainment GmbH verfügt über einen professionellen Operator Service.

Hierbei handelt sich um ein Team von Fachleuten, sowie einige auserlesende Personalvermittler. Diese sind für die gesamte Planung und Koordination von über 1.200 freien Mitarbeitern verantwortlich, die als Live-Operator/ Telefonagenten im Entertainment-Bereich beschäftigt sind, dies mit steigender Tendenz.

Die Live-Operator arbeiten in erster Linie auf den 0900er Flirtline-Services für telefonische Mehrwertdienste, und für 0900er Astrologie Services. Sie unterhalten die Anrufer im One-To-One Livegespräch und gehen auf die individuellen Wünsche und Bedürfnisse jedes Anrufers gezielt ein. Der Anrufer bestimmt eigenständig den Inhalt der Gespräche mit den Operator. Die Live-Operator sind speziell in der psychologischen Interaktion ausgebildet und geben zudem individuelle Beratung in verschiedensten Lebenssituationen.

Unsere Live-Operatoren arbeiten allesamt auf Provisionsbasis. Daher realisieren sie sehr hohe durchschnittliche Gesprächshaltezeiten.

Der gesamte Entertainment Bereich der Operator agiert wie ein grosses Callcenter. Die Operator können bequem von einem Ort Ihrer Wahl mit Hilfe eines Telefons, durch Pincode Abfrage und natürlich 24 Stunden täglich auf den Telefonservices arbeiten. Unser hauseigenen Sprachcomputer ermöglicht ein leichtes und unkompliziertes Handling, sowohl auf Operatorseite, als auch auf der Kundenseite.

Es werden tagtäglich Statistiken generiert, die die genaue Anruferzahl und die Länge der Gespräche für jeden einzelnen Live-Operator exakt darlegen. Hierdurch werden permanent unsere Operator Gesprächshaltezeiten optimiert. Wir gehen auf die Wünsche des Kunden ein stellen die Möglichkeit der Nutzung unserer Operator, sowohl für eigene Telefonservices, als auch für individuell zugeschnittene, kundenspezifische Services und realisieren das gesamte Entertainment-Programm. Durch verschiedene Subunternehmen der Crystal Entertainment GmbH bieten wir die Telefonservices auch nach Bedarf in unterschiedlichen Sprachen an.

Durch langjährige Erfahrung und speziellem Know-how im Entertainment Bereich sind wir auch in dieser Branche marktführend.